Especialista de Sucesso do Cliente

Gerenciar uma carteira de empresários, acompanhando sua evolução e resultados
Conduzir mentorias estratégicas (1:1 e em grupo) com foco em crescimento e performance
Analisar indicadores de negócio (faturamento, conversão, retenção, etc.)
Identificar gargalos e propor planos de ação personalizados
Acompanhar execução e garantir evolução contínua dos clientes
Atuar na redução de churn e aumento de retenção
Desenvolver oportunidades de crescimento (upsell e expansão)
Estruturar e acompanhar métricas de sucesso dos clientes
Registrar planos, evoluções e interações no ClickUp
Ser referência em comunicação consultiva, postura e direcionamento estratégico Experiência com Customer Success, Consultoria ou Mentoria de Negócios
Forte capacidade analítica (gostar de números e indicadores)
Experiência com gestão de carteira de clientes
Vivência com metas, performance e entrega de resultado
Capacidade de conduzir reuniões estratégicas com segurança
Perfil protagonista, que assume responsabilidade pelos resultados
Comunicação clara, firme e consultiva
Organização e disciplina com processos e acompanhamentos